Politique de gestion des cookies
RELAX MASSAGE prend en considération les données personnelles des utilisateurs de son site internet (ci-après le « site »).
Par cette politique, nous vous informons sur la manière dont nous collectons, en tant que responsable de traitement, vos données personnelles via les cookies présents sur notre site.
Définition d'un cookie
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans un terminal lorsqu'un utilisateur visite le site https://www.relax-massage.com/. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site correctement, à le rendre plus sécurisé, à offrir une meilleure expérience utilisateur, à analyser son fonctionnement et éventuellement déterminer ce qui doit être amélioré.
Nous utilisons un gestionnaire de cookies, Axeptio, qui nous permet de mettre à votre disposition un Consent Management Platform (appelé le « CMP ») sur notre site. Ce CMP permet d'afficher l'ensemble des cookies utilisés, et de consentir ou de refuser, à tout moment, tout ou partie de ces cookies lorsque ceux-ci ne sont pas essentiels au fonctionnement du site.
Pour en savoir plus sur les conditions générales d'utilisation de notre gestionnaire de cookies, vous pouvez la consulter en suivant ce lien : https://www.axeptio.eu/fr/cgu
Les types de cookies que nous utilisons
Nous utilisons des cookies pour réunir des informations sur les utilisateurs de notre site, afin de les enregistrer soit pendant la durée de votre visite (cookies « session ») soit pour des visites récurrentes (cookies « persistants »).
Il existe également des cookies « propriétaires » et des cookies « tiers ». Un cookie propriétaire est un cookie spécifique au site qui les a créés. Tandis qu'un cookie « tiers » est un fichier intégré par un site différent de celui visité par l'utilisateur, via un navigateur, pour stocker des informations localement. Il a pour but de cibler la publicité et de suivre le comportement de l'utilisateur.
RELAX MASSAGE utilise plusieurs types de cookies sur son site, dont voici la description des caractéristiques ci-dessous.
Les cookies strictement essentiels
Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement de notre site et ne nécessitent pas votre consentement. Ils permettent de vous offrir des fonctionnalités de base, comme la navigation entre les pages et l'accès sécurisé aux zones protégées du site.
Les cookies de mesure d'audience
Ces cookies permettent à des entités tierces de suivre le comportement de l'utilisateur à des fins publicitaires. Les cookies utilisés sont les suivants :
Clarity : un outil d'analyse comportementale qui nous aide à comprendre l'interaction des utilisateurs avec notre site Web. En utilisant les outils d'analyse de Clarity, nous pouvons améliorer notre site Web. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Clarity, par Microsoft, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement
Matomo Analytics : il nous permet de mesurer des indicateurs tels que l'affluence, les pages les plus consultées ou encore la répartition géographique des utilisateurs. Matomo garantit la conformité au RGPD par l'anonymisation des données, le gestionnaire RGPD, le fait que les utilisateurs peuvent refuser tout suivi, la mise en place de cookies propriétaires par défaut, le fait que les personnes peuvent consulter les données collectées, la possibilité de supprimer les données des visiteurs sur demande, les données ne sont pas utilisées à d'autres fins, l'anonymisation de l'IP, le journal des visiteurs et les profils peuvent être désactivés, les données sont stockées dans l'UE (Matomo Cloud). Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Matomo Analytics, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://fr.matomo.org/guide/manage-matomo/privacy/
Les cookies de marketing et de publicité
Les cookies de marketing et de publicité nous permettent de déterminer quelle publicité afficher en fonction de votre navigation sur notre site, afin notamment de limiter le nombre d'affichages, de mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire ou d'adapter les publicités en fonction de vos préférences. Ces cookies nous permettent également de vous envoyer des e-mails personnalisés.
Voici les cookies que nous utilisons :
Google Ads : permet de suivre les conversions issues de nos campagnes publicitaires Google, d'optimiser leur diffusion, et de créer des audiences de remarketing. Ces cookies permettent d'identifier les pages visitées et les actions entreprises par les visiteurs à des fins publicitaires. Pour en savoir plus, consultez : https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel (Facebook / Instagram) : permet de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires diffusées sur Facebook et Instagram, de suivre les conversions (par exemple, un achat ou une prise de contact), et de recibler les visiteurs à l'aide de publicités personnalisées. Pour plus d'informations, consultez : https://www.facebook.com/privacy/policy
LinkedIn Insight Tag : utilisé pour suivre les conversions publicitaires, mesurer l'impact de nos campagnes LinkedIn et créer des audiences de reciblage. Il collecte des informations comme l'URL, l'adresse IP, ou le referrer. Pour plus d'informations : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Klaviyo (email marketing) : permet de suivre le comportement des utilisateurs inscrits à notre newsletter (clics, pages visitées, formulaires remplis, etc.) afin de personnaliser nos emails et automatiser les envois. Les données sont utilisées uniquement à des fins de communication marketing, avec le consentement de l'utilisateur. Politique de confidentialité disponible ici : https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
Les cookies tiers et les cookies de médias sociaux
Ces cookies offrent aux utilisateurs la possibilité de partager notre contenu sur leurs réseaux sociaux. Ils permettent également aux réseaux sociaux de cibler leurs offres publicitaires, car ils sont capables de suivre votre navigation et d'élaborer un profil de vos centres d'intérêts.
Voici les cookies utilisés :
LinkedIn : cookie utilisé pour savoir si vous venez de ce réseau social, et afin que vous puissiez partager notre contenu sur celui-ci. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de LinkedIn, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy
La gestion de vos cookies
Concernant le dépôt des cookies strictement essentiels au fonctionnement de notre site, il est activé par défaut et ne requiert pas de consentement de votre part. La durée de vie de ces cookies est limitée dans le temps à 1 semaine, et elle n'est pas prorogée automatiquement lors de nouvelles visites.
Les autres cookies sont soumis à votre consentement. Vous pouvez empêcher votre navigateur d'accepter certains cookies, notamment ceux déposés sur notre site par l'un de nos partenaires ou tout autre tiers (les cookies « tiers »). A cette fin, vous disposez des moyens suivants :
Le paramétrage de votre navigateur
Les autres moyens
Pour les autres navigateurs ou pour des conseils supplémentaires, vous pouvez demander de l'aide en visitant les sites suivants :
Nous tenons à préciser que nous ne sommes aucunement responsables du contenu proposé par ces sites web externes, ainsi que de leur gestion de vos données personnelles.
Tableau récapitulatif de nos cookies
| Outil | Types de données collectées | Pour quelle utilité ? | Durée de conservation | Avec ou sans consentement ? | Pays de traitement | Quelle est sa politique de confidentialité ? |
|---|
| Google Ads | Identifiant unique, pages vues, clics, adresse IP | Suivi des conversions, remarketing, mesure des performances publicitaires | Jusqu'à 13 mois | Avec consentement | UE / États-Unis | Pour la consulter, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy |
| Meta Pixel (Facebook) | Identifiant unique, navigation, clics, adresse IP | Publicité personnalisée, retargeting, suivi des conversions | Jusqu'à 90 jours | Avec consentement | UE / États-Unis | Pour la consulter, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.facebook.com/privacy/policy |
| LinkedIn Insight Tag | ID utilisateur LinkedIn, URL, referrer, IP | Mesure des conversions, analytics, reciblage publicitaire | 6 mois | Avec consentement | UE / États-Unis | Pour la consulter, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
| Microsoft Clarity | Clics, mouvements souris, IP | Analyse comportementale (cartes de chaleur, enregistrements) | Jusqu'à 13 mois | Avec consentement | UE / États-Unis | Pour la consulter, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement |
| Matomo (auto-hébergé) | Adresse IP (anonymisée), pages vues, temps de visite | Statistiques de fréquentation (anonymisées ou non) | Jusqu'à 13 mois | Avec consentement | Serveur hébergé par nous | Pour la consulter, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://fr.matomo.org/guide/manage-matomo/privacy/ |
| Klaviyo | Email, comportement sur site, clics, pages vues | Marketing automation, personnalisation email | 2 ans (si abonné) | Avec consentement | UE / États-Unis | Pour la consulter, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice |
Remarque : les noms techniques des cookies ne sont pas encore disponibles à ce jour. Ils seront ajoutés dès qu'ils auront été communiqués par l'équipe de développement.
Informations complémentaires
Modifications
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique afin d'y intégrer les évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques élevant le niveau de protection de vos Données Personnelles.
En cas de modifications mineures, nous changerons la date de « dernière mise à jour » en indiquant la date à laquelle les modifications ont été apportées.
En revanche, en cas de modification substantielle de la présente Politique, nous vous informerons directement, par e-mail ou sms, des changements apportés.
Nous vous conseillons également de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique.
Contact
Pour toute question relative à la présente Politique, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l'adresse suivante : rgpd@relax-massage.com
Vous pouvez également consulter à tout moment notre Politique de confidentialité si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous gérons vos Données Personnelles.
Version mise à jour le 04/07/2025.